Nepredvidljivost je velika tema
Dakle, u planiranju nošenja s kriznim stanjima također se mora uzeti u obzir psihološki stres populacije, zahtijeva dr. Hauth. “Riječ je o pravovremenim rješenjima. Ova pandemija ne može se riješiti za tri tjedna.” Iskustvo iz kineskoga grada Wuhana pokazalo da krizni telefoni mogu pomoći. Tisuće građana je zvalo.
Telefonska linija Srebrna mreža u Berlinu bilježi daleko više poziva nego inače, kaže inicijatorica Elke Schilling.

Pet puta više ljudi dnevno htjelo je razgovarati u odnosu na stanje prije krize. Kapaciteti su stoga povećani. Oni koji traže savjet su stariji ljudi i više je muškaraca nego prije. Glavne teme? “Nepredvidljivost daljnjeg razvoja i strah da su zaraženi koronavirusom”, odgovara Schilling.

Stručnjaci bi se trebali pripremiti na to da će iznenada doći val inače zdravih ljudi kojima će biti potrebna pomoć, kaže dr. Hauth. Osim toga, doći će do pogoršanja simptoma već psihički bolesnih. Ovoj drugoj skupini treba još umreženiji pristup.
Kratkoročno i srednjoročno situacija dovodi do anksioznosti i poremećaja spavanja, ali i dosade, usamljenosti i depresije s osjećajem beznađa, kaže psiholog dr. Gasch.

Bijes, ljutnja, frustracija i nesigurnost nude potencijal za agresiju i zlouporabu tvari – previše alkohola ili tableta za spavanje, ublažavanje bolova i sedativa.
Postoji mogućnost povećanja obiteljskog nasilja. “Društvena kontrola trenutačno ne postoji – mjesta gdje je nasilje u obitelji nad djecom primjetno poput škola i vrtića ne rade normalno”, kaže voditeljica ambulante za zaštitu od nasilja dr. Saskia Etzold. S obzirom na ograničena pojavljivanja u javnosti, ozljede su manje primjetne.
“Može se očekivati da će se u ovo vrijeme značajno povećati broj kaznenih djela obiteljskog nasilja”, izjavio je berlinski senator pravosuđa Dirk Behrendt. To je također pokazalo iskustvo iz Kine i Italije.